職場で苦手な人と一緒に仕事をしなければならない状況は、誰もが経験するものです。でも、そんな状況を乗り越えるコツがあります。今回は大嫌いな人とうまく働いていくコツについて紹介します。
自分の感情をコントロールする
まず最初に試してみて欲しいのは、自分の感情のコントロールです。苦手な人を見るだけでイライラしてしまう時は「感情のリセット」をしてみてください。
- 職場を離れて、静かなところで深呼吸をする
- 何も考えずに好きな音楽を１曲聞く
- 窓の外の景色を30秒間眺める
- ポジティブな言葉を３回唱える（例：「私は冷静に対応できる」を3回唱える）
これらの行動を習慣化することで、感情の波に振り回されずに済みます。イライラと自然に顔の表情も険しくなってしまい、他の人にもそのイライラが伝染することもあります。自分で自分の機嫌をとりながら、嫌いな人との時間を乗り過ごすテクニックを身につけましょう。
「観察者モード」に切り替える
相手の行動に振り回されないように、「観察者モード」を活用しましょう。これは、自分を第３者の立場に置き、状況を客観的に見る技術です。
実践方法
- 「なぜこの人はこんな行動をとるのだろう？」と好奇心を持って観察する
- 相手の行動パターンをノートに記録し、分析してみる
- 自分の反応も同時に観察し、感情の変化を理解する
この姿勢を取ることで、相手の言動に対する自分の反応を和らげることができます。自分が苦手な人を分析することで、自分がどういう人が苦手なのか、どのような対応が癇に障るのか…など気が付かなかった自分に出会うきっかけにもなります。また、観察者として苦手な人を分析すると、面白く感じたりすることもできますよ。
コミュニケーション戦略を練る
嫌いな人とはなるべく会話をしたくないものです。無意識にその人から逃げてしまうはず。しかし、同じ職場にそのような人がいると逃げきれないことも…。そこで、嫌いな人に対して、逆に自分から関わってみるのはどうでしょう。効果的なコミュニケーションは、関係改善の鍵となります。苦手な相手との会話を円滑にする戦略を立て、積極的な関わりを試してみてください。
- 相手の話す内容の要点を繰り返し、理解を示す（態度が大事）
- オープンクエスチョン（はい・いいえで答えられない質問）を使い、相手の考えを引き出す
- ボディランゲージに気を付ける（腕を組まない、アイコンタクトを適度に保つ）
- 相手の良いところを見つけ、具体的な褒め言葉を伝える
心の中で、この人は理解できないと思っていても、自分の働きやすさの追求のため、仮面をかぶってみるのはいかがでしょうか。
共通の目標を設定する
個人的な感情を脇に置き、共通の目標に焦点を当てることで、協力関係を築くことができます。
- 相手の強みを活かせるタスク分担を提案する
- 小さな成功を共に祝う機会を作る
- 定期的なミーティングを設け、進捗を確認し合う
親密度を高めるためには「共通の敵を作ること」なんて言葉もあるように、理解し合えない人間同士でも、共通の目標があると互いに協力することができます。合わない人間性でも、仕事を通じることで関係が改善されることもありますよ。共通の達成感を味わうことで、個人的な摩擦を減らすことができるでしょう。
自己成長の機会だと捉える
苦手な人が現れたら、自己成長の絶好のチャンスと捉え直してみましょう。
- 日記をつけ、困難な状況でどう対処したかを記録する
- 月に1回、自分の成長を振り返る時間を設ける
- 新しいコミュニケーションスキルを学ぶ（書籍を読む、セミナーに参加する等）
- メンターに相談し、客観的なアドバイスをもらう
この経験を通じて得た学びは、必ず将来の糧となるはずです。
⚠︎逃げるのもアリ！
以上の５つの方法で、苦手な人との関わりを改善できれば良いことだと思いますが、時には逃げることも大事です。どうしても、理解し合えない相手や、こちらのメンタルが不安定になってしまうほどの相手も中には存在します。部署移動や職場環境を変えるのも良いかもしれません。
一番大事なのは自分が自分らしく、人生を過ごすことができることです。
まとめ
この記事では大嫌いな人と働く５つの方法についてご紹介しました。
自分の感情をコントロールする
「観察者モード」に切り替える
コミュニケーション戦略を練る
共通の目標を設定する
自己成長の機会だと捉える
大嫌いな人と働くことは確かに辛い経験かもしれません。けれども、これらの戦略を実践することで、必ず状況は改善されるはずです。一朝一夕にはいかないかもしれませんが、努力は必ず実を結びます。
この挑戦を通じて、皆さんがより強く、柔軟な人間になることを願っています。
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